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ATENCIÓN AL CLIENTE (COMM0009)

Objetivo general
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad al cliente en procesos de venta.

30 horas

Duración

Presencial

Modalidad

Programa formativo

Acción formativa

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Requisitos necesarios
y módulos formativos

Cada módulo está diseñado para construir sobre el anterior, creando una base sólida de conocimientos

  • Requisitos

  • No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes
    que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

     

  • Módulos

  • Módulo 1 La comunicación efectiva en situaciones profesionales de
    atención al cliente

    Módulo 2 El cliente en el proceso de venta

No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes
que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

 

Módulo 1 La comunicación efectiva en situaciones profesionales de
atención al cliente

Módulo 2 El cliente en el proceso de venta

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