ATENCIÓN AL CLIENTE (COMM0009)
Objetivo general
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad al cliente en procesos de venta.
No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes
que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Módulo 1 La comunicación efectiva en situaciones profesionales de
atención al cliente
Módulo 2 El cliente en el proceso de venta
No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes
que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Módulo 1 La comunicación efectiva en situaciones profesionales de
atención al cliente
Módulo 2 El cliente en el proceso de venta