COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN A PACIENTES Y FAMILIARES EN SITUACIONES CONFLICTIVAS (SANT0084)
Objetivo general:
Conocer la acción comunicativa de los profesionales con los usuarios en las situaciones de conflicto en los centros sanitarios.
Información del curso
No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Módulo 1: COMUNICACIÓN COMO INSTRUMENTO DE TRABAJO
Módulo 2: EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS QUE ACCEDEN AL MEDIO SANITARIO. ACOGIDA AL MEDIO
Módulo 3: SITUACIONES DIFÍCILES EN LA ATENCIÓN AL USUARIO
Módulo 4: PACIENTE EN SITUACIÓN DE TRASTORNO MENTAL AGUDO Y CRÓNICO. IMPLICACIONES EN EL TRABAJO DIARIO
Módulo 5: ATENCIÓN AL DUELO
Módulo 6: NIÑO Y PADRES ANTE EL SISTEMA SANITARIO
Módulo 7: ASPECTOS LEGALES EN LA ATENCIÓN AL USUARIO
Módulo 8: CALIDAD COMO ELEMENTO DE ATENCIÓN
Módulo 9: SEGURIDAD CLÍNICA EN LOS PACIENTES
Módulo 10: AUTOCUIDADOS EN LOS PROFESIONALES
