FUNDAMENTOS DE LA AUDITORÍA DE CALIDAD (ADGD021PO)

No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han
de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes
que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Además de lo indicado anteriormente, los participantes han detener las destrezas suficientes para ser usuarios de la plataforma
virtual en la que se apoya la acción formativa.

UA1. AUDITORÍAS DE LA CALIDAD
1.1. Tipos de Auditoría: Auditorías del sistema de la calidad.
1.2. Tipos de Auditoría: Auditorías de procesos y de productos.
1.3. Normas y directrices.
1.4. Certificación.

UA2. EL PERFIL DEL AUDITOR.
2.1. Características personales.
2.2. La expresión oral y escrita.
2.3. Exigencias de la norma.

UA3. PLANIFICACIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
3.1 Elección de la norma.
3.2 Técnicas para la entrevista.
3.3 Programa de auditoría.
3.4 Preparación y utilización de listas de comprobación.
3.5 Selección de auditores.
3.6 Auditoría previa.

UA4. EJECUCIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
4.1 Reunión de la auditoría.
4.2 Técnicas para las entrevistas.
4.3 Comunicación.
4.4 Recogida de evidencias objetivos.
4.5. Documentación de las observaciones.
4.6 No-conformidad.
4.7 Acciones correctores.
4.8 Reunión de cierre.

UA5. INFORMES DE LAS AUDITORÍAS.
5.1 Preparación del informe.
5.2 Contenido.
5.3 Distribución del informe.
5.4 Retención del informe.
5.5 Confidencialidad.

UA6. SEGUIMIENTO Y CONTROL.
6.1 Repetición de auditorías.
6.2 Supervisiones.
6.3 Seguimiento de las acciones correctas/preventivas.

UA7. SIMULACIÓN DE UNA AUDITORÍA.
7.1 Fase preliminar.
7.2 Fase preparatoria.
7.3 Fase de simulación.
7.4 Fase de conclusiones.