En el mundo empresarial actual, la calidad no es un lujo sino una necesidad. Este programa te sumergirá en los marcos de referencia que utilizan las organizaciones más exitosas para garantizar excelencia. Aprenderás a comprender las normas ISO 9000, 9001 y 9004, que establecen los requisitos para sistemas de gestión de calidad reconocidos globalmente.
Descubrirás también el modelo EFQM, una metodología europea que va más allá de la certificación para impulsar la mejora continua y la excelencia operativa. A través de este curso, no solo adquirirás conocimientos teóricos, sino que comprenderás cómo estos sistemas se traducen en beneficios reales: procesos más eficientes, clientes más satisfechos, reducción de costos y una cultura organizacional enfocada en la excelencia.
Te capacitaremos para identificar oportunidades de mejora, implementar cambios sostenibles y liderar transformaciones que posicionen tu empresa como referente en calidad dentro de su sector.
Cada módulo está diseñado para construir sobre el anterior, creando una base sólida de conocimientos
Si todavía tienes alguna duda al respecto, el documento de la acción formativa te aclarará todo lo necesario.
