En el mundo empresarial actual, la calidad no es un lujo sino una necesidad. Este programa te sumergirá en los marcos de referencia que utilizan las organizaciones más exitosas para garantizar excelencia. Aprenderás a comprender las normas ISO 9000, 9001 y 9004, que establecen los requisitos para sistemas de gestión de calidad reconocidos globalmente.
Descubrirás también el modelo EFQM, una metodología europea que va más allá de la certificación para impulsar la mejora continua y la excelencia operativa. A través de este curso, no solo adquirirás conocimientos teóricos, sino que comprenderás cómo estos sistemas se traducen en beneficios reales: procesos más eficientes, clientes más satisfechos, reducción de costos y una cultura organizacional enfocada en la excelencia.
Te capacitaremos para identificar oportunidades de mejora, implementar cambios sostenibles y liderar transformaciones que posicionen tu empresa como referente en calidad dentro de su sector.
Nivel académico o de conocimientos generales necesarios para acceder al curso
No se requieren acreditaciones ni titulaciones previas. Se deben poseer habilidades suficientes de comunicación lingüística para aprovechar la formación.
No se requiere experiencia profesional previa.
Para las modalidades telemáticas se necesitan las destrezas suficientes para ser usuario/a de plataforma virtual.
Conoce los módulos formativos del curso
Módulo 1: la calidad.
Módulo 2: gestionar y planificar la calidad.
Módulo 3: normativa de calidad.
Módulo 4: procesar y medir la calidad.
